Perguntas Frequentes (FAQ)
Como eu sei qual tamanho comprar?
Cada produto tem um guia de medidas detalhado na própria página do produto, com as
instruções de como medir em casa. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, fale
com a gente pelo WhatsApp de atendimento (12)99605-9670 antes de finalizar a
compra.
Os collants e meias ficam transparentes com o uso?
Não. Trabalhamos com tecidos selecionados e testados justamente para evitar
transparência e perda de forma com o uso e a lavagem.
Os produtos têm padrão de qualidade?
Sim. Todo item do catálogo passa por curadoria antes de entrar na loja —
tecido, costura e caimento são avaliados para aguentar a rotina real de
ensaio, aula e apresentação.
A lulù atende só bailarinas profissionais?
Não. Atendemos desde quem está começando agora — por prazer, autocuidado ou
lazer — até quem compete e ensaia todos os dias. A mesma qualidade técnica
vale para todos os níveis.
Como faço para lavar e cuidar das peças?
Cada produto traz instruções de lavagem na etiqueta e na página do item. Em
geral, recomendamos lavagem à mão ou em ciclo delicado, sem alvejante, para
preservar tecido, cor e elasticidade.
Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito em até 4x sem juros e pix.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia por região e é calculado automaticamente no checkout, ao
inserir o seu CEP — assim você já compra sabendo exatamente quando o pedido
chega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Pode. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra por
qualquer motivo e 30 dias em caso de defeito. Todos os detalhes estão na
página Trocas e Devoluções.
Ainda tenho dúvidas — como falo com vocês?
Chama a gente pelo WhatsApp 12)99605-9670.
Respondemos de segunda a sexta, das 10:00 às 17:00.
